Spedizioni Animal Instinct: costi, tempi e modalità di consegna
In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su tempi di evasione dell’ordine, costi di spedizione, consegna a domicilio, punto di ritiro GLS, tracking del pacco e modalità di segnalazione in caso di anomalie.
Tempi di evasione dell’ordine
I tempi medi di evasione dell’ordine sono di 1-2 giorni lavorativi, ma possono variare in presenza di promozioni attive, festività, weekend o per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche avverse o scioperi.
Per evasione dell’ordine si intende l’intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell’ordine fino all’affidamento del pacco al corriere.
Nelle normali giornate lavorative, gli ordini effettuati entro le ore 10:00 con pagamento immediato già confermato vengono generalmente spediti nella stessa giornata.
Nel caso di metodi di pagamento che richiedono tempi di accredito, come ad esempio il bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
Ti consigliamo di indicare sempre un indirizzo email valido in fase di acquisto, così da ricevere correttamente le comunicazioni relative alla spedizione e al tracking del pacco.
Segnalazioni, assistenza e reclami
Ti consigliamo di verificare sempre, al momento della consegna, che il pacco sia integro e non presenti anomalie visibili.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione, così come eventuali danneggiamenti avvenuti durante il trasporto, devono essere segnalati entro i termini previsti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
In caso di anomalie visibili al momento della consegna, consigliamo di accettare il pacco con riserva specifica.
Per assistenza o reclami relativi a prodotti mancanti, pacchi danneggiati o altre anomalie, puoi contattarci tramite:
- email: info@animalinstinct.shop
- WhatsApp: +39 333 972 0757
Ti consigliamo di allegare sempre fotografie chiare del pacco, dell’etichetta di spedizione e del contenuto ricevuto.
Modalità e costi di spedizione
Animal Instinct spedisce con GLS o BRT.
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email di notifica contenente il numero di tracking, tramite il quale potrai seguire la spedizione.
I tempi di consegna sono quelli indicati nel riepilogo dell’ordine, nella email di conferma e nella conferma di spedizione. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita.
Per le spedizioni nazionali, la consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di evasione dal nostro magazzino. Per le isole e alcune aree la consegna può richiedere 2-3 giorni lavorativi.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Spedizione a domicilio in Italia
Consegna a domicilio tramite corriere
- Per ordini fino a 69,99€: 6,00€
- Per ordini da 70,00€ in su: gratuita
Punto di ritiro GLS in Italia
È disponibile anche la consegna presso punto di ritiro GLS.
- Per ordini fino a 69,99€: 4,99€
- Per ordini da 70,00€ in su: gratuita
Importante: la scelta del punto di ritiro GLS può essere effettuata subito dopo il completamento del pagamento.
Per poter selezionare il punto di ritiro, ti consigliamo di non chiudere la pagina una volta concluso l’ordine: avrai circa 10 minuti di tempo per completare la scelta.
Spedizioni all’estero
Per le spedizioni internazionali, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello prima di completare l’acquisto, in base a:
- Paese di destinazione
- indirizzo di consegna
- peso del pacco
Tracking della spedizione
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un’email con il tracking della spedizione, utile per monitorare lo stato del pacco e seguire la consegna.
Se non trovi l’email, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o promozioni
Per ulteriori informazioni su ordini, pagamenti, spedizioni e prodotti, consulta le nostre FAQ Animal Instinct. oppure scopri i nostri masticativi naturali per cani.